«Связной» является крупнейшей в России розничной сетью, осуществляющей торговлю на рынке мобильной и портативной техники и оказывающей услуги в сфере сотовой связи и финансовых сервисов. В салонах компании представлен широкий ассортимент высокотехнологичных товаров, таких как мобильные телефоны, смартфоны, аксессуары к ним, планшеты, нетбуки, навигаторы и др. Кроме того, в магазинах «Связной» можно оформить операторские услуги и совершить финансовые операции. К примеру, пополнить баланс, подобрать тарифный план, оформить разные виды кредитов, как потребительские, так и нецелевые, а также осуществить платежи по их погашению, оплатить штрафы ГИБДД, внести платеж за коммунальные услуги, цифровое телевидение и интернет, приобрести билеты на мероприятия, купить билеты на поезд или самолет, оформить страховку и многое другое.